Mantiene Bancomer pronóstico del PIB de México este año

A diferencia de la revisión a la baja que aplicó en su perspectiva de crecimiento para las economías de Estados Unidos, Europa y la mundial para el cierre de este 2012, BBVA Bancomer mantuvo en 3.7 por ciento su previsión para la mexicana, pues consideró que el próximo cambio de gobierno no generará incertidumbre alguna entre los inversionistas.

De esta manera, Julián Cubero, economista en jefe de Análisis Macro del Grupo Financiero, destacó la fortaleza de la economía del país, pues mientras otras de mayor desarrollo están en plena crisis o desaceleración, la mexicana va en ascenso.

Ese crecimiento, agregó, sucede a pesar de que su principal socio comercial, Estados Unidos, no logra afianzar un crecimiento sostenido.

“Sobre todo, comparándolos con la economía global, si ven un poco y recuerdas los gráficos, en todos hemos visto revisiones a la baja en el crecimiento, hemos bajado las previsiones de crecimiento de todas las economías, pero de la mexicana no; no hemos bajando la proyección de crecimiento de México a pesar de que hemos bajado la de Estados Unidos, la del euro y el mundo en su conjunto”, aseguró.

Así, en conferencia de prensa, el directivo aseguró que los analistas de BBVA Bancomer consideran que este año la economía mexicana alcanzará un crecimiento de 3.7 por ciento para el cierre de este año, aunque advirtió que hacia el próximo año se aprecia una desaceleración de la economía que podría derivar en un avance de tres por ciento del Producto Interno Bruto.

No obstante, dejó en claro que no se aprecian sobresaltos a causa del cambio de gobierno que tendrá lugar en diciembre próximo, pues afirmó que desde hace más de diez años la agenda electoral de México ya no es tema que preocupe a los mercados tanto nacionales como internacionales.

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Unanimidad en el Congreso contra homologación del IVA

El Congreso del Estado enviará un documento al presidente Felipe Calderón Hinojosa para hacerle saber el rechazo del Poder Legislativo a la intención de homologar al 16% el Impuesto del Valor Agregado (IVA) en esta frontera, 5 puntos más del 11% que se paga desde hace varios años.

La propuesta fue presentada por el diputado priísta Carlos Murguía Mejía en el marco de la sesión ordinaria del pleno que tuvo lugar ayer, en donde fue puesta a consideración de los diputados y aprobada por unanimidad y con dispensa de trámite para enviarla en calidad de exhorto al Ejecutivo federal.

El legislador dijo que sería un mal momento que en riesgo de crisis se aumente dicha contribución, ya que en estas medidas los ciudadanos no perciben los beneficios que puedan traer a la comunidad.

Explicó que esto restaría competitividad a la economía regional afectando a todos los sectores productivos tomando en cuenta la cercanía que se tiene con la entidad más rica de los Estados Unidos como es California, en donde el IVA es de apenas 7.25%.

El legislador indicó que más bien lo positivo sería que se homologara dicha contribución con la del Estado vecino, pues de aplicarse la medida en Baja California uno de los efectos que podría provocar sería la fuga de consumidores, mencionando que aun en las actuales condiciones hay desventajas que se agrandarían.

“Aplicar el 16% provocaría carestía, aumentaría los intereses bancarios, aumentaría los costos de las hipotecas, generaría el cobro de intereses sobre intereses, es decir, de nueva cuenta aparecería el anatocismo…”.

Murguía Mejía mencionó que entre otros males afectaría a las familias que arrendan, volvería insolventes a muchas pequeñas empresas con la caída de sus operaciones o ventas, es decir, “afectaría a todos los sectores económicos, incluyendo a la clase trabajadora que sería más pobre en esta frontera…”.

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Falla en México impulso a Internet

Mientras países como Australia, Corea, EU, Brasil, Perú y Colombia destinarán financiamiento público directo a la construcción de infraestructura de banda ancha, como parte de sus políticas públicas en este sector, México registra un rezago significativo, porque ni siquiera cuenta con una política o programa de esta naturaleza, dijeron analistas.
“México como País, y como promedio regional, va rezagado en penetración de banda ancha y obviamente la penetración de banda ancha es una herramienta indispensable, no solamente para tener una economía más competitiva, sino toda una sociedad inmersa en la era digital”, explicó Santiago Gutiérrez, presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti).
Al no contar con accesos a banda ancha en todo el País; considerando zonas tanto urbanas como rurales, así como en las instituciones escolares y de Gobierno que tengan tanto dispositivos de conexión como son las computadoras y el acceso a internet para los usuarios, México pierde en su posicionamiento y liderazgo a nivel global en términos de competitividad, dijo Gutiérrez.
De acuerdo con el Networked Readiness Index, del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés), de los 138 países a los que se analizó el impacto de la innovación y las nuevas tecnologías en la productividad y desarrollo como componente de la competitividad, México quedó en la posición 78, sólo por encima de Perú en el sitio 89, pero el resto de los países que contemplan una estrategia de banda ancha se ubicaron en los primeros sitios.
EU ocupó la posición 5, Corea el 10 lugar, Australia el 17 y Brasil el lugar 56.

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Solicita Marón Manzur mantener apoyos a PyMEs

En virtud de que está por definirse el presupuesto para 2013, la Secretaría de Economía (SE) sugirió a la próxima administración federal continuar con el crecimiento promedio anual de 40 por ciento en el Fondo PyME, con el objetivo de que el próximo año sumen casi 10 mil millones de pesos a favor de las micro, pequeñas y medianas empresas.

De esta manera, el subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa, Miguel Marón Manzur, confió en que los programas para apoyar a los negocios de menor tamaño sean transexenales para que continúen y se mejoren durante el próximo Gobierno, sobre todo si se toma en cuenta que la Subsecretaría que encabeza fue implementada en el año 2000, tras el ingreso de Acción Nacional a la Presidencia de la República.

En este sentido, el funcionario afirmó que sería una decisión acertada mantener para el próximo año el incremento de 40 por ciento anual que se logró durante los últimos seis años para el Fondo PyME, sobre todo cuando en Europa a los negocios de menor tamaño les están cerrando la llave del financiamiento a dicho sector productivo por la dura crisis por la transitan los países del llamado Viejo Continente.

En conferencia de prensa para anunciar la realización de la Semana PyME, que este año se llevará a cabo del 6 al 11 de agosto próximo en el Centro Banamex, afirmó que los apoyos a este sector deben trascender, ya que representan 99 por ciento de la planta productiva y generan más de 70 por ciento del empleo.

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Flujo crediticio a pymes se multiplicó por siete

La derrama crediticia generada por el financiamiento a micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) de México en la actual administración federal habría superado en más de siete veces la obtenida durante el sexenio anterior, aseguró Miguel Marón Manzur, subsecretario de la Pequeña y Mediana Empresa de la Secretaría de Economía.

El crédito se ha detonado en todos los sectores, incluso en algunos que históricamente habían estado desatendidos como el de la construcción, comentó.

La derrama crediticia suma 347,000 millones de pesos. Esto representa 7.3 veces más que lo que se dio en la administración anterior. Lo hicimos a través de la banca privada y el Sistema Nacional de Garantías”, explicó el funcionario.

Datos de la SE dicen que el número de mipymes apoyadas con financiamiento superó las 400,000 empresas pequeñas, 2.5 veces más que el gobierno previo.

El crédito ya comenzó a fluir en los emprendedores. “Esto se logró a través del Fideicomiso México Emprende. Con el programa piloto se otorgaron más de 100 financiamientos directos a proyectos que el Programa Nacional de Incubadoras mandó al comité”, detalló Marón Manzur. Hasta hace casi un año, la banca comercial sólo financiaba empresas establecidas, con al menos dos años de operación y una serie de garantías.

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Divididos los empresarios mexicanos sobre posibilidades de financiamiento

El 49% de los empresarios mexicanos percibe que habrá más oportunidades de financiamiento en los próximos 12 meses y el 56% cree que tendrán más respaldo de sus prestamistas en el mismo lapso, mientras el 9% estima que existirán más restricciones crediticias y 26% considera que no tendrá soporte de sus prestamistas, de acuerdo a Grant Thornton Internacional Business (IBR).

De acuerdo al informe global, sólo 5% de los empresarios entrevistados manifestó que existirá mucho más apertura al financiamiento, mientras el 44% optó por “mayor financiamiento” y 43% registró que no existirán cambios al respecto.

En cuanto a los préstamos, 56% vaticinó más respaldo y el 26% consideró que sería menos.

Para Luis Burgos Contreras, socio de Salles Sainz Grant Thornton, existe un descenso de ocho puntos porcentuales en el optimismo sobre financiamiento respecto a 2011 y también desciende respecto al soporte de los prestamistas con 8 puntos porcentuales en el lapso citado.

El experto asevera que estas percepciones tienen cierto margen de incertidumbre porque se realizaron días antes de conocer el nombre del Presidente electo del país y cree que podrán aumentar ligeramente en las próximas semanas.

En este momento, sin embargo, el 34% de los empresarios perciben una escasez de financiamiento a largo plazo y el 32% advierte sobre la burocracia y trámites administrativos para realizar negocios en el país.

De acuerdo al IBR de Grant Thornton, el 38% de los empresarios entrevistados consideró que otro problema para la realización de negocios en el país es la escasez de trabajo mientras el 24% alertó sobre la falta de mano de obra calificada, el 20% diagnosticó escasez de demanda y 10% nombró la falta de infraestructura en el transporte.

A nivel mundial la región más optimista sobre el acceso al financiamiento es Europa con 52% de los empresarios entrevistados con buenos vaticinios y en segundo lugar las PIGS (Portugal, Irlanda, Grecia y España). A nivel global es de 27% y América Latina presenta sólo 14 puntos. En cuanto al mayor soporte de sus prestamistas el  liderazgo recae en Estados Unidos con 86% seguido de América Latina con 79%.

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¿Cómo usan los mexicanos la Web móvil?

Los mexicanos tenemos una relación muy estrecha con nuestros celulares. Prácticamente dormimos y despertamos revisando nuestro smartphone; incluso, hay cifras que indican que 6 de cada 10 personas duermen con el celular en la cama, señala Luis Arvizu, director general de Yahoo! México.

En el país existen casi 100 millones de líneas de celulares, de las cuales 20% corresponden a teléfonos inteligentes. Esto, aunado al
Es una realidad: el Internet móvil está teniendo un importante crecimiento cada año. Se espera que para 2015 sean 37 millones los usuarios que experimenten esta modalidad en la República Mexicana y que el gasto en publicidad en estos medios aumente de manera considerable.auge que han tenido las tablets en los últimos años, resulta en que alrededor de 17 millones de usuarios navegan diariamente en Internet a través de este tipo de dispositivos.

Ante este panorama es imprescindible preguntarse cómo y para qué utilizan los mexicanos la Web móvil. Entender estos hábitos de consumo ayudará a las marcas a establecer estrategias de publicidad efectivas y campañas que logren buenos resultados.

Nick Drew, Senior Research Analyst de Yahoo!, presentó el estudio “Mobile Modes”-elaborado junto con la agencia Ipsos- que puntualiza sobre las tendencias de Internet móvil en México. Entre los resultados más destacables está que los smartphones, aunque no han sustituido a las computadoras, son un complemento para trabajar, administrar el día a día y en especial paracomunicarse y compartir con el resto de las personas.

En el informe, presentado durante la conferencia “México en el mundo móvil” de Yahoo! Insights, se muestra que son siete las principales actividades que los usuarios realizan en sus dispositivos móviles: conectarse (chatear, mandar e-mails, usar redes sociales), hacer búsquedas en Internet, entretenerse, administrarse (pagar cuentas o usar aplicaciones de finanzas y calendarios), informarse o leer noticias, comprar y navegar -a través de GPS o mapas-.

Otro dato relevante es que la mayoría de los usuarios móviles se encuentran entre los 18 y 34 años de edad, siendo el rubro de la población que mejor entiende los beneficios que ofrece a su vida diaria. Gran parte de los mexicanos mayores de 30 años prefiere leer periódicos o revistas en un dispositivo móvil.

En cuanto al género, hombres y mujeres lo utilizan por igual, aunque sí hay diferencias en el tipo de contenido que consumen: mientras que a los hombres les interesan más las noticias y los deportes, las mujeres prefieren temas relacionados con la salud, los espectáculos y la belleza. Sin embargo, en este punto destaca el hecho de que para ambos el contenido es primordial, puesto que 95% de los encuestados han descargado material de la red.

Es gracias a esta tendencia que las aplicaciones tienen un lugar preferencial entre los consumidores. El 97% de los usuarios usan apps móviles, un dato sorprendente tomando en cuenta que hasta hace cinco años esta palabra no existía, señala Nick Drew.

¿Qué ocurre con el marketing móvil?

Mientras cada día son más los usuarios de la Web móvil, la publicidad en estos dispositivos adquiere mayor notabilidad para las empresas. De acuerdo a la investigación, el marketing móvil es más efectivo que la publicidad online tradicional puesto que genera branding, mayor relación con la marca e incrementa la respuesta del público, lo que influye en la intención de compra.

Yahoo! Insights exhibe que más de la mitad de los usuarios móviles encuentran útiles los anuncios online, especialmente aquellos que les ofrecen información o algún tipo de descuento o promoción. “Lo básico es que los anuncios sean atractivos, entretenidos, tengan poca información (por el tamaño de las pantallas) y los puedan compartir con sus amigos”, añade drew.

No obstante, existen muchas modalidades de publicidad móvil. Desde los banners en sitios Web optimizados, hasta el desarrollo de aplicaciones o el envío de mensajes masivos. Arvizu explica que lo ideal es considerar un mix de estas tres estrategias, puesto aunque una app puede traer mejores resultados, requiere de anuncios on y off line para promoverla, aparte de que los mensajes de texto alcanzan una mayor audiencia.

Eso sí, para el director general de Yahoo! México la base del éxito en Internet móvil está en contar con un sitio Web optimizado para cada dispositivo. “No existen excusas; el que no tiene un sitio móvil es porque no quiere o no conoce. Hacerlo no sólo es de bajo costo, sino que también es muy rápido y fácil”, concluye Arvizu.

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Servicio a clientes, aliado de tu Pyme

Los consumidores están dispuestos a gastar más en las compañías que les brindan atención en un nivel de excelencia, así lo afirma el Barométro Global de Servicios de American Express, que recopila las preferencias de los consumidores en 11 países, entre ellos México, Estados Unidos, Alemania, Japón e India.

De acuerdo con los resultados del estudio para México, 79% de los consumidores considera que las pequeñas y medianas empresas conocen mejor sus productos y servicios y pueden brindar atención y servicios de más alta calidad, mientras que el 82% considera que en general es mejor recurrir a una pequeña empresa para realizar sus consumos.

Ocho de cada 10 consumidores está dispuesto a pagar más por un servicio de excelencia, principalmente en rubros como alojamiento, experiencias culinarias, compra de ropa y accesorios y viajes y 76% de los consumidores ha cancelado alguna vez una compra por la calidad del servicio.

“Notamos que la preferencia hacia las pequeñas empresas, y el uso de las redes sociales, son tendencias fuertes que se convertirán en predominantes para los consumidores, hay una noción de que las pequeñas empresas tienen un servicio más personalizado y amable, mientras que las redes sociales se han convertido en un canal de atención y recomendación”, explicó José Vázquez Méndez, VP y director general de operaciones World Service de American Express Latinoamerica, durante una conferencia de prensa.

El 63% de los clientes que tienen buenas experiencias en sus consumos recomiendan los productos o servicios a un promedio de 15 personas, mientras que el 68% de los clientes que tienen mal servicio o atención comunican la queja a un promedio de 22 conocidos, lo cual es un indicador del poder de las recomendaciones de boca en boca.

En cuanto a la respuesta de las compañías ante las quejas, en promedio las personas esperan alrededor de 15 minutos para ser atendidas, 23% sólo esperaría 5 minutos y sólo 18% podría esperar media hora o más.

American Express emitió una guía de consejos para dar mejor servicio al cliente:

1.El servicio empieza con las personas que lo brindan. Es importante motivar a tus empleados para exceder las expectativas de atención del cliente.

2.Establece relaciones. Un buen servicio implica una oportunidad para estrechar clientes, tejer una relación casi afectiva puede ser clave para denotar tu interés hacia el consumidor.

3.Tu negocio debe ser fácil para el consumidor. Escucha siempre las quejas y retroalimentaciones.

4.Excede las expectativas. Los clientes no son irracionales ni esperan que las cosas se resuelvan instantáneamente, solo quieren que los traten como individuos, saber que existe una preocupación genuina y que se trabaja duro para hacerle frente a sus quejas.

5.Escucha a tus empleados. Ellos están más cerca del cliente y entienden mejor sus deseos y necesidades.

6.Un acercamiento es una oportunidad para impresionar. La lealtad y compromiso puede cultivarse con una buena atención, incluso si el cliente se acerca para una queja.

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Crece el mercado “Mirrey” en México

Paco X. Seguro los conoces, los has visto en muchas partes, probablemente tienes amigos como de esta sub cultura urbana, ¿Qué son los mirreyes y dónde están?

Anaí Y. Es una tribu urbana que representa el concepto de junior moderno. ¿Dónde están? Creo que en todos lados, a pesar de que son muy marcados todavía no son suficientes para dejar de mezclarse con los mortales ¿Por qué son buen mercado?
Paco X. Yo diría que es el ejemplo del un clásico junior contemporáneo mexicano. Esta tribu es un producto de exportación de México para el mundo y hoy en día están creciendo mucho. Son grandes consumidores de Moet,Whiskey y cubas o “Cubabys“, aquí en la Ciudad de México van a muchos antros como el Hyde, Sens o restaurantes como El Costeñito, pero esta tribu ¿qué aporta en el mercado mexicano? ¿Qué edad tienen?

Anai Y. Más que por edad, yo los clasificaría por estilo de vida, esa es la clave. Tienen un muy buen poder adquisitivo, y son muy exigentes con su consumo, porque su consumo se traduce en su personalidad. Palabras como lujo y buena vida son clave ¿Has hecho alguna campaña para mirreyes?

Paco X. Quisiera. Son un mercado emergente muy importante, porque gastan por todas partes. Más que campaña, las marcas, sí son inteligentes, deben de adaptarse a su estilo de vida, ¿se te ocurren marcas de Mirreyes y que ellas no lo saben?

Anai Y. Converse, creo que tiene mucho estilo y ondita a pesar de ser tenis.AppleMazdaDon Manolito. Muchos que ni nos imaginamos. No son nuevos, son marcas y lugares que han sido elegidos por ellos para hacerlos parte de su vida, ¿qué necesitas hacer como marca para pertenecer en la vida de un mirrey?

Paco X. No estoy de acuerdo con esto. Las marcas que acabas de mencionar son hipster -un poco como tú-, marcas que les gustan a ellos son MoetPoloLa MartinaHackettBMWArmani y Mercedes Benz, entro otras, Las marcas se deben se mezclar con los mirreyes en sus eventos, con su gente y con sus lobuquis -como ellos llaman a sus amigas-. Ser un mirrey o querer ser un mirrey es cuestión aspiracional. Y si las marcas quieren estar con ellos, se tienen que portar como mirreyes: Estilo de vida, lujo y trato VIP ¿Qué desafío con los Mirreyes para las marcas actuales?

Anai Y. Permanecer en sus vidas y convertirse en elementales. Marcas como las que mencionas son obvias, y a ellos no les gusta ya la obviedad de las marcas y lo que representan. ¿Algún día se extinguirán? ¿O terminan siendo foreverscomo tú?

Paco x. Siempre van a existir, quizá sólo cambien de nombre y de productos que compran. Las tribus son segmentos de marcado y estilos de vida , ¿tú crees que esto ya lo saben las marcas o están en pañales de entenderlos y así infiltrares en sus vidas?

Anai Y. Yo creo que todavía no lo toman tan en serio, es algo que no parece importante pero si lo es y cada vez más. El problema es evolucionar con ellos e ir buscando nuevos segmentos que paguen y exijan.

Paco x. Sí, las tribus urbanas existen porque hay hambre de pertenecer y de identidad. Al igual que los clientes, que son lo mismo.

Por Paco Santamaría y Anaí Aguilar
Correo: francisco@intrendnext.com
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Tiene BC la tercer menor inflación en todo el país

De acuerdo con la información del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), Baja California destaca por tener la tercera menor inflación a nivel nacional, con un registro de -2.59% de enero a la primera quincena de junio de 2012, condición que se suma al crecimiento de 6.8% de las ventas al menudeo en Baja California de enero a abril de 2012, informó Antonio Escamilla Díaz, subdirector de Análisis Económico y Estadístico de la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco).

Agregó que a nivel de ciudades, la información publicada por el INEGI ratifica que el comportamiento de los precios es favorable en Mexicali y en Tijuana, ciudades que mostraron una inflación de 0.11% y 0.37%, respectivamente, en la primera quincena de junio de 2012. En este período la inflación en Mexicali fue la décima más baja del país y Tijuana ocupó el lugar 32 de 46 ciudades.

A nivel nacional se tiene un aumento de precios de 0.44% en el acumulado de enero a junio de 2012 y de 0.24% en la primera quincena de junio. La inflación en la quincena que se reporta se derivó de un crecimiento de precios de alimentos, bebidas y tabaco en 0.38%. Asimismo, destaca el aumento en 4.5% en frutas y verduras. Por otro lado, el precio de los energéticos y tarifas autorizadas por distintos órdenes de Gobierno presentó un aumento quincenal de 0.32%.

Escamilla Díaz explicó que en el aumento en el Índice Nacional de Precios al Consumidor a nivel nacional impacta el incremento mensual de los energéticos así como las presiones en los precios de las materias primas ante factores climatológicos que han generado fuertes sequías en el país, llevando a las empresas a elevar los precios de sus productos.

Es importante resaltar que la estabilidad observada de la inflación en Baja California contribuye a mantener el crecimiento económico que se ha venido observando desde el segundo trimestre del 2010 e impulsa el poder adquisitivo de la población y el fortalecimiento del mercado interno.

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