El poder del publicity ciudadano

La participación ciudadana ha reforzado los temas de mayor interés, la información fluye con agilidad, no toda es legitima, pero ahí está, colocando a los ciudadanos como auditores del quehacer público, son ahora jueces del gobierno y activistas de sus propias causas.
Deja solo al presidente en el grito, anuncia una masiva convocatoria en contra de la violencia y las consecuencias desencadenadas en nuestro país.
En el libro Ciudadanos.mx se analiza la participación que ha tenido la sociedad utilizando Twitter, manifestando sus intereses a favor de la colectividad, denunciado malas prácticas, evidenciando la corrupción, promoviendo reformas, debatiendo, fomentado foros e invitando a eventos multitudinarios.
Los ciudadanos hartos de la mala ejecución de los gobiernos, ha visto en las redes sociales virtuales una extraordinaria arma para la movilización. El ejemplo de Egipto nos invitan a estudiar el escenario de la nueva revolución, revolución que obtiene resultados inmediatos.
Es verdad que los cambios sociales siempre parten desde el debate de las ideas, pero nunca antes los pensamientos de los ciudadanos habían tenido la penetración, repetición e importancia como actualmente.
Enunciados como:

  • Hoy no compres gasolina.
  • No uses la energía eléctrica de 8 a 10.
  • Usa una playera blanca en la marcha por la paz.
  • Coloca un moño negro en tu foto de perfil.
  • Apoya los matrimonios entre homosexuales.

Los ejemplos anteriores son cotidianos, la convocatoria para no asistir al evento del 15 de septiembre, es un caso de importante análisis.
Espero ya el 16 para ver el poder del WOM (Word of Moth), lo que llamamos publicidad de boca en boca, ahora llevado de celular en celular, de Facebook a Twitter y del correo cadena a blogs subversivos.
El grito más fuerte en esta ocasión proviene de la sociedad, del reclamo y la inconformidad. Cualquier empresario iniciaría con rapidez una reestructura, colocaría centros de atención al cliente para escuchar las demandas, realizaría cambios al producto o empaque, para terminar pronto, haría una revisión exhaustiva de las 4p’s.
Como el gobierno es la única “empresa” que admite el fracaso, optimizar muy poco los recursos, la inflación de nominas, lo descortesía hacia el cliente, habremos de esperar en lo corto iniciativas como las citadas.
Mi pregunta es: ¿No es lo que hemos hecho ya antes del 15? Hemos dejado solos a los gobernantes y ellos a su vez nos han abandonado al obtener sus nombramientos.
Este mes invita a la reflexión, pero hoy sobre nuestra identidad nacional, sobre la marca-país que estamos construyendo.
Con la globalización nace la ciudadanía mundial, pero desde este territorio que llamamos México, existe el reclamo con urgencia de moradores que tengan la dignidad de llevar el gentilicio.

www.informabtl.com

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